负责与耐心的售后服务赢得回头客

当前位置: 主页 > 客户案例

负责与耐心的售后服务赢得回头客

回头客对于公司的业务增长与生存发展是必不可少的，对于很多行业来说回头客的几率是很大的。而机械设备行业的回头客是很少的，有的人会说质量不好，技术不过关，服务不好什么

回头客对于公司的业务增长与生存发展是必不可少的，对于很多行业来说回头客的几率是很大的。而机械设备行业的回头客是很少的，有的人会说质量不好，技术不过关，服务不好什么的，NO NO NO 重要的事情说三遍，并不是这些机械设备的问题，而是公司对机械设备的需求量。
小编记得前几天有一个中山的客户来公司视察设备，他本来就是之前来公司采购过一台钻床的老客户，他购买钻床是用来家具打孔的。回想当初，装机配送、上门安装、专业培训、我司都是全力配合的完成这位客户的要求，当时他也是犹豫不决的，公司为了让他下定决心来购机承诺了他一系列的售后服务，这也是让客户体验下公司产品优势与服务质量。我们装机配送也带了专业技术人员到现场进行指导培训，教会客户应用机器与CNC数控系统的相关操作，在使用过程任何问题都是由去技术专员进行解析。后来由于客户的公司操作机器的工人离职，也没进行下一任操作工的钻床操作培训，让客户的机器停了半个月时间。后来也是由本司派出售后服务技术专员亲自过去客户那边进行培训，解决客户的操作与使用问题，反正客户有什么操作与不可使用的问题都是电话过来，我司按照客户的要求进行合理安排，进行故障排除。
细节决定成败，没有前面那些细节的售后服务与耐心，这个客户是不会来我们公司再次视察的。根据我们的了解与初步掌握，也是因为客户的加工件较多与复杂程度，公司也是在进行场地扩张，所以客户选择相信我们，再次前来购机。客户说出了他的初衷：我公司需要扩张，你们公司的服务很耐心，也很满意，所以相信你们，选择你们！首先祝贺这个客户生意兴隆，同时也祝贺我司业务更上一层楼！
客户的肯定是我司最大的动力，我们卖的是产品，更是服务！我们追求的是：客户的机床功能我们能满足；客户的担心我们替他排除；机床设备的质量我们给您担保！我们用诚信与服务与质量跟您并肩发展！