第一时间与客户接洽助我成交20万订单

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第一时间与客户接洽助我成交20万订单

在销售的圈子里，每个企业每个业务员整天叫嚣着的口号就是服务第一，客户至上，但实际上能够真正做到这一点的并没有多少，以至于一个小小的事情会让客人感动不已。比较自私的

在销售的圈子里，每个企业每个业务员整天叫嚣着的口号就是“服务第一，客户至上”，但实际上能够真正做到这一点的并没有多少，以至于一个小小的事情会让客人感动不已。比较自私的讲，我应该是要感谢这样的大环境使我稍微比同行多点用心、做一件小事情就能得到客人的认可——助我一天成交20万订单。
“谢谢你，大晚上还跑这么远来接我”，客人张生在结束了河南到广州几小时的舟车劳顿后，对我们说的第一句话就是感谢。张生是在淘宝上看到我们的自动钻攻机产品，这种比较大型的设备客户都不会直接下单，打电话过来咨询了很久觉得我们的设备很符合他的加工要求，就随即订了高铁票来到广州，本来他是打算再转高铁到虎门的，我们要了他的行程时间，就告知他会去高铁站接他不用再转，毕竟即使到了虎门再来我们位于长安的公司也还有一段路程。
接到张生吃了夜宵后再把他送回早已订好的酒店。也因为太晚，打算跟张生道晚安后就离开让他休息，话还没出口，张生的电话就响了，对方问他明天预计什么时候去公司看设备，好做一下准备。挂完电话张生才说原来他这次过来并不是只打算看我们一家的设备，光在长安这里就约了三家看样的。还戏称“都说货比三家嘛，我也打算都看看机床对比下价格了再做决定的。“而且张生说的三家工厂，在我们自动钻攻机行业还是长安比较有知名度的。刚才来电话的就是其中一家比较大型的生产厂商，即使知道客人这样无可厚非，但他如此紧急的过来还约了别家看样自己是没想到的，当下心里开始犯嘀咕：万一明天早晨张生去了刚才打电话的厂家就直接订了机床怎么办，会不会这一单就没了？但能怎样呢，这么晚客人也需要休息，我总不能现在拉着他回公司先看设备吧？
第二天早晨6点，张生竟然主动打电话给我说准备一下，上班直接去我们公司看设备，欣喜之余也没管到没到上班时间，洗漱过后就去酒店接了张生，一起吃过早餐到公司也差不多8点了。看完我们的设备，客人又对机床有了一些新的想法，商定过后就给客人非标订制了3台。在这期间，昨天打电话的厂家也陆续打来了几个电话请客人过去看设备。
合同签定、付完首款后，客人说：“其他的几家厂商我也不去看了，相比之下，机床可以符合要求，价格也在我能接受的范围内，你们的用心程度会让我觉得不选你们都有愧疚感。“这也让我懂得，在与客人接洽的时候服务真的很重要，像同行大半夜打电话给客人确认时间的行为就是极其不对的。第一时间接洽客户，让客户看到我们用心的同时也能够获得更多意料之外的信息。也可以说在如今这个人人都讲究品质的时代，每家公司相同价位下品质都不相上下的时候，更好的服务于客户才是成功的关键。